Solventar uno de los problemas más mencionado en nuestras comunidades, como lo son los servicios públicos básicos de infraestructura, tales como: agua, electricidad y aseo.

Aplicación móvil, la cual ofrece una herramienta a los ciudadanos, que permite gestionar la atención al cliente de servicios públicos, donde puede reportar
situaciones irregulares, sugerir asesoría o información a otros usuarios, solicitar la prestación de un servicio y denunciar en tiempo real averías o incidentes en las diferentes comunidades del país, referente a los servicios públicos de infraestructura.

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En los próximos 3 años esperamos expandir la aplicación por lo menos a 15-20 ciudades del país, porque aunque es la misma plataforma, la situación de cada ciudad es diferente y no depende de la aplicación sino de las empresas prestadoras de los servicios. Como lo mencioné anteriormente, nuestro producto será gratuito para los ciudadanos. las organizaciones y las alcaldías pagarán por servicio anual, él mismo les reduciría costo en un personal que se traslade por
cada comunidad del país monitoreando en donde se cumple el servicio y en donde el mismo es ineficiente.

Demostramos que no solo los hombres pueden programar una app y hacerse cargo de un proyecto que podría ser una gran solución
para el país (de servicios públicos). Además de ajustarnos a las nuevas tecnologías para que el personal de cada organización no tenga que dar vueltas por toda la ciudad buscando donde hay fallas. Y por último, el ciudadano no paga por usar la aplicación, nuestra rentabilidad va a depender de las organizaciones y alcaldías quienes van a pagar por nuestra plataforma.

En Venezuela actualmente son pocas las plataformas que existen acerca de este tema, pero la gran diferencia es que Citysens es una aplicación móvil fácil de usar y gratuita para la ciudadanía, mientras que otras se tratan de una plataforma en línea además de ser paga. La aplicación ofrece un canal de comunicación que le permite a la ciudadanía solicitar mejoras en la prestación de los servicios básicos de infraestructura tales como: agua, electricidad y aseo.

Nuestro negocio fue creado gracias a nuestra participación en el programa Technovation, donde nos dieron la oportunidad de pensar en un problema que más afectaba a nuestra comunidad. Observamos muchos problemas, pero el que más destacaba, en cada una de las zonas donde vivimos eran los servicios públicos básicos, los cuales se han ido agravando en los últimos meses por la falta de inversión y mantenimiento.

Actualmente contamos con la alianza del Impact Hub Ccs, donde en dicho espacio nos permiten seguir con la programación de la plataforma, además de contar con personas expertas en todas las áreas que necesitamos.

Esperamos asentar estabilidad en el país en aproximadamente unos 4-5 años y en este tiempo expandir nuestro producto hasta llegar a cada rincón de Venezuela, incluso donde la señal telefónica no llega. Luego de esto, ir incluyendo otros servicios que los ciudadanos puedan reportar, por ejemplo: el Internet. Así mismo, replicar en otros países de Latino américa, donde además de denunciar el mal funcionamiento de un servicio también se pueda agilizar el pago de estos.

Naikelys Rojas: Programador y Soporte  A cargo del funcionamiento de la aplicación para el uso de los ciudadanos, y la gestión de las organizaciones y alcaldías. Velará por resolver problemas referentes a la funcionalidad del producto o de las fallas técnicas de los equipos.   Katherine Chapellin: Marketing y Community manager   Crea conexiones entre la empresa y las comunidades. Su participación hace énfasis en crear valor para las personas que están interesadas en resolver problemáticas.

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