Módulo 5. Modelo de Marketing Estratégico y Gestión de Procesos

¡Bienvenido al curso sobre Modelo de Marketing Estratégico y Gestión de Procesos!

Objetivos de aprendizaje:

• Generar criterios y obtener herramientas que permitan la implementación de estrategias comerciales para el desarrollo y profesionalización de sus emprendimientos facilitando el posicionamiento en el mercado de su marca, productos o servicios y su evolución hacia un modelo rentable.
• Conocer e implantar la gestión de procesos dentro de su empresa.

De esta manera:

En Marketing
1.- El participante tendrá conocimientos sobre el proceso de marketing estratégico y la aplicación dentro de su modelo de negocio.
2.- Sabrá cuáles son los criterios utilizados en la actualidad para realizar estudios e investigaciones de mercado, establecer y construir perfiles de clientes, consumidores, buyer personas y usuarios.
3.- Podrá aplicar métodos para el diseño de productos basados en las necesidades del cliente. Así como también diseños de experiencia de usuarios para servicios.
4.- Será capaz de generar estrategias y campañas de comercialización a través de distintos canales tanto offline (ATL y BTL) como online.

En Gestión de procesos

1.- El participante podrá desarrollar una visión por procesos en cada una de las operaciones de su modelo de negocios.
2.- Sabrá cuáles son los procesos claves dentro de una organización: Estratégicos, Operativos y de Apoyo.
3.- Podrá identificar qué tipo de procesos aplican para cada modelo de negocios.
4.- Será capaz de generar un mapa de procesos y aplicar indicadores de desempeño para monitorear las operaciones de su negocio, asegurando así el cumplimiento de la promesa valor.
Modelo de Marketing Estratégico
1.- Detección de necesidades, perfil de cliente.
2.- Evaluación de Mercado.
3.-Diseño de productos y servicios.
4.- Colocación y canales de distribución.
5.- Estrategias de comunicación.
Gestión de Procesos
1.- Definición de procesos y sus diferentes tipos.
2.- Elementos clave de un proceso.
3.-Key Performance Indicators.
4.- Balance Score Card.
5.- Gestión de producción e inventarios.

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